1. Предварительный заказ номера.
1.1. Вы можете сделать предварительный заказ номера в нашей гостинице лично, по телефону или через веб-сайт.
Внимание: При бронировании номеров через сайт просьба указывать не только номер телефона, но и адрес электронного почтового ящика. В случае если Ваш телефон не работает или временно находится вне зоны доступа, администратор отеля отправит подтверждение на Ваш e-mail!.
1.2 Гарантированное бронирование производится по предварительному запросу Гостя и внесением 100% предоплаты стоимости за весь период проживания в отеле или 30% предоплаты с последующей оплатой при заезде неоплаченного срока проживания. Гости при гарантированном бронировании имеют право на первоочередное размещение.
1.3 Негарантированное бронирование производится по предварительному запросу Гостя без предварительной оплаты за проживание. Если Гость не приезжает в предварительно оговоренное время, указанное в заявке - бронирование аннулируется после трех часов от согласованного времени заезда Гостя. Администрация отеля оставляет за собой право отменить негарантированное бронирование в случае отсутствия свободного номерного фонда на день заезда, если Гость не заехал до установленного расчетного часа.
2. Аннулирование предварительного заказа
2.1. В нашей гостинице, когда клиент полностью или частично аннулирует заказ на проживание, то с него взимается неустойка за фактический простой номера, но не более чем за сутки.
2.2. При опоздании клиента, без извещения об этом, более чем на сутки, бронь аннулируется и взимается неустойка - 100% от стоимости заказанного номера в сутки. В этом случае клиенту предоставляется проживание в гостинице только при наличии свободных мест.
3. Отказ в проживании
В нашей гостинице отказывают в проживании только в следующих случаях:
- Когда нет свободных мест.
- Когда проживание невозможно из-за стихийных бедствий, поломки оборудования и тому подобных причин.
- Когда явно видно, что гость болен инфекционной болезнью.
- Когда клиент гостиницы оказывает неудобства другим гостям или есть опасения такого поведения (например, находится в сильном алкогольном или наркотическом опьянении).
4. Регистрация проживания
По прибытию в гостиницу клиент обязан:
- Предоставить паспорт, либо другой документ удостоверяющий личность.
- Внести оплату (если ранее не был внесён аванс) в размере стоимости проживания.
5. Расчёт
В нашей гостинице оплата производится в рублях РФ за наличный или безналичный расчет на условиях предоплаты. Цены за проживание в номере устанавливаются из расчета за одни сутки за номер в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени. В случае поселения гостя менее, чем на 24 часа, цена за проживание в номере равна стоимости номера за 1 сутки согласно прейскуранту. При выезде из гостиницы необходимо освободить номер не позднее 12-00.
6. В стоимость номера входит:
- Wi-Fi (беспроводной) Интернет.
- «Будильник» в назначенное время.
- Уборка номера и смена постельного белья.
- Содействие в оказании дополнительных услуг через дежурного администратора.
- Получение любой справочной информации через дежурного администратора.
- Бесплатное пользование бассейном
- Пляжным инвентарем (шезлонгами, зонтами которые представлены на территории бассейна)
- Беседками
- Детской игровой комнатой
- Спортивной площадкой
- Детской площадкой
- Гладильной комнатой
Также обратите внимание на Акции нашей гостиницы: Раннее бронирование и Отдых на майские праздники.
